今年以来，岚皋县级中心敬老院认真落实《省民政厅关于开展农村特困人员供养服务机构等级评定工作的通知》，对照《陕西省农村五保供养服务机构管理办法》，坚持问题导向，采取“三抓三促三化”措施，全力争创“三星级”敬老院。
抓硬件补差，促进设施齐全化。针对吃、住、医、行等方面功能不全问题，在餐厅配齐了统一美观的餐桌、椅（凳），以及防鼠、防蚊设备；保障供养对象居室面积，每间达到26平方米，过夏配风扇，过冬配发电暖气；配齐健身设施，增设活动室3间 120平方米，成套健身器材15件；完善医疗保健室，配齐常用药品、器材和观察病床；进一步完善了生活区标识，在院内水池、高坡、楼梯、阳台等地段设置醒目的标识标牌和防范护栏；全院绿化率达到61%；基础完善极大方便了院民日常生活。
抓软件补缺，促进管理制度化。针对制度不全问题，在原有院属各股室、值班考勤以及安全保卫、用水用电等内部管理制度的基础上，成立了院务管理委员会，民主推荐选举了院务委员会成员19人，各方参与的院务民主自治格局基本形成。加强档案规范管理，实现供养对象一人一档（包括供养协议、个人简历等）、五保审批表册、院民名册、各种会议记录、工作人员档案等规范建档；同时，进一步强化安全管理，定期开展“八防”安全教育，自开院以来无重大或责任事故，未发生人员非正常死亡；狠抓卫生管理，定期对院区进行消杀防疫、除四害、对炊具、餐具每天一消毒，抓好院民个人和住房卫生保洁，实现生活区“无污染、无垃圾、无杂草、无扬尘”。
抓整改补足，促进服务优质化。针对日常管理难，始终把优化服务放在首位，根据老年人的生理、心理状况提供人性化日常生活照料服务。对供养对象住房门上张贴本人照片，实行请销假制度，建立院民卡（印有敬老院地址、联系电话及提示语）方便院民外出使用。针对生产用地不足问题，在院外租种耕地27亩，种有各种农作物和蔬菜，并积极开展循环养殖，今年以来已自产猪肉800余公斤、土豆6000公斤、玉米7000公斤、鸡肉400公斤，绿色蔬菜7500公斤，净值愈5.6万余元，有效弥补了节令食物与蔬菜需求，改善了院民伙食，使五保的生活质量得到有效提高。
总之，自开院以来，敬老院全体工作人员以创造良好环境、打造星级敬老院、实现老有所乐为宗旨，不断完善内部管理，努力提高服务水平，使五保老人充分感受到了党和政府的关爱，感受到了家的温暖。
