2016年，石泉县司法局运用互联网技术，研发“互联网+”法律服务平台，打造“网上司法局”，实现司法行政业务办理“数据化”，群众拿着手机随时随地都能完成业务办理，让群众能够享受到便捷、高效的法律服务。
践行司法为民，群众办事不再多跑路
蔡女士是石泉县人，5年前到广东珠海做生意，随着生意日渐红火，蔡女士也决定定居珠海，然而由于生意忙走不开，她在石泉老家的房产处置便成了一件麻烦事儿。
一想到还要办理各种手续，令蔡女士很是头疼。“我当时决定卖掉老家的房子，但即便我本人不自己参与出售，也得办理相应的委托手续。”没成想和一位老乡的聊天中得知，石泉县司法局推出了“互联网+司法”的服务平台，直接解决了她的烦恼。
通过石泉县司法局主办的“法治石泉”微信公众号，按照指示和工作人员的指引，蔡女士递交了委托公证处理房产的相关信息，很快就得到办理成功的通知。蔡女士说，现在只需最后取办理好的证件时跑一趟，司法工作人员现场确认身份就可以了。
“‘让信息多跑路，让群众少跑路’向群众提供全方位、多层次、宽领域的司法行政业务服务，才真正体现了‘司法为民’的理念。”石泉县司法局局长高德铭说，在这个理念下，县司法局优化、简化审批手续，大幅节省了人力和财力成本，提升服务效能。
创新深度开发，打造“网上司法局”
为了成功建立这套便民利民的法律服务网上系统，石泉县司法局创新工作理念，先从干部抓起，利用“司法讲堂”，聘请专业人员授课，针对“‘互联网+’到底是什么”、“如何应对互联网时代的到来”等问题开展专题讨论，变被动接受为主动应对。
紧密结合群众需求，将法治宣传、法律援助、公证办理、律师和法律服务工作者服务、人民调解、社区矫正和安置帮教六类业务互联网化，成立专门的工作团队，与网络技术公司合作深度开发“网上司法局”系统，将普法网站、普法视频、普法广播整合在平台上，定期发布最新的法律法规、以案说法等普法信息。向群众提供全方位、多层次、宽领域的司法行政业务服务。
为了实现“让信息多跑路，让群众少跑路”，石泉县司法局对工作流程进行了优化，简化审批手续。群众通过网站或微信页面提交公证、法律援助等申请，系统就会将用户的个人信息等自动进行对比，符合条件者可下载并填写相关表格，提交工作人员审核。群众通过网上办理相关业务后，还能通过平台对业务办理人员及流程进行评价，或对律师、法律工作者的服务满意度进行评定，评价结果与律师和法律工作者的星级评定挂钩，并在网上进行公布。
在人民调解版块，群众可以网上申请矛盾纠纷调解，填写基本情况和基本案情。平台工作人员审核后，按照区域或行业指定调委会进行调解，群众也可在调解员库内按照区域或行业自行选定调解员对矛盾纠纷进行调解，实现“菜单式”服务。
进一步增强相关业务股室对特殊人群的管理，为安置帮教对象开发了在线申请技能培训功能，帮助社区服刑人员在线学习等。预留的远程探视功能，可方便服刑人员家属预约对监服刑人员的探视申请。
加强管理推广，线上服务品牌逐渐建立
为了确保群众申请的业务能够及时得到办理，石泉县司法局明确专人负责平台的运行管理，建立网上业务办理时限制度，并对接待、咨询、审核、办理、评价等关键环节进行了权限分配。模拟“线下”管理流程和模式，确保互联网办事程序合法、合规。该县司法局还十分重视移动终端的开发利用，对手机版、微信APP版、电脑版实行统一运行，达到数据一致。
石泉县司法局将司法行政机关的形象与价值观融入系统开发之中，力求打造线上服务品牌。首先将司法行政系统各项业务工作标识进行统一，定期开展司法行政机关形象品牌推广活动，突出司法行政为民服务的核心价值。同时，以各类法治宣传活动为载体，组织实施宣传推广，体现司法行政工作特色。
该局采取“线上+线下”的立体宣传方式，在相关门户网站和政府信息网站全面推广平台系统，利用“法治石泉”微信公众号的影响力，提升群众对“互联网+”平台的关注度，通过和网友互动，让群众了解平台的运行程序和规则，使群众自觉通过互联网办理司法行政各项业务。该县司法局还主动与广播电台、电视、报刊等媒体进行合作，通过大众传媒深度宣传，推广司法行政互联网平台。除此之外，还依托下属部门、各镇司法所，通过定期不定期的普法活动发送带二维码的宣传品，扩大影响力，吸引更多群众关注平台。
2016年7月18日正式上线运行以来，石泉县“网上司法局”平台共接待群众来访10000多人次，回答群众法律问题2000多个，在线办理公证12件，法律援助16件，调解重大矛盾纠纷8件，接受刑释人员技能培训申请32件。一个全新的线上法律服务品牌在石泉逐步建立。
