岚皋县在推广“321” 基层治理模式中，推行网格化管理、精细化服务，以“党员联系群众、人大代表联系选民、中心户长联系村民”为纽带，着力提升基层治理能力，切实解决群众所需所盼，增强人民群众的安全感和幸福感。

年底将至，正是家家户户缴纳合疗的时候，家住民主镇富丽明珠小区的陈延国因身体原因不能及时去社区缴纳。该小区网格员王恩军在入户走访时了解到了这一情况后，当下就帮陈延国解决了这一难题。

民主镇富丽明珠小区居民 陈延国

我腿不方便，也没得法跑，我就去请网格员给交的。

民主镇富丽明珠小区二级网格员 王恩军

作为网格员，人家大事小事我们就地给人家解决、就地帮忙，为老百姓来办实事。

民主镇富丽明珠小区中还居住着部分原银米村村民，他们经常会返回原居住地去解决一些家事。在了解这一情况后，银米村村两委班子和网格员主动作为，与富丽明珠小区网格员配合开展便民服务工作，使群众足不出户便能解决各类事务，有效解决了村民两头跑问题。截至目前，银米村累计开展法制宣讲3次，调解矛盾纠纷3起，为民办实事40余件。

民主镇银米村党支部书记兼村委会主任 王佑鹏

下一步我村将按照县镇部署要求，结合自身实际情况，努力为群众提供更加精细化的服务，努力将群众的实事办好，好事办实。

孟石岭镇田坝村富家坝安置小区定期开展网格员培训，充分发挥网格员作用，上门宣传相关法律法规和国家政策，随时关注群众的思想动态及生活情况，以便于及时为群众提供相应的帮助。

孟石岭镇田坝村富家坝第八网格员 黄胜琴

我平时主要向网格内的群众宣传了平安建设知识、扫黑除恶知识，入冬了给他们宣传安全用火、用电的知识，要是群众有矛盾纠纷的时候我会去调解，平时去的比较勤。

孟石岭镇划分了10个一级网格，24个二级网格、71个三级网格，将日常管理与服务分别交由各级网格员负责，做到“人到格中去，事在网中办”，实现联系服务群众全覆盖，开展精细化服务。各村还设置问题处理台账和问题收集台账，实现网格员反映的问题“发现在村组，解决在村组。”

孟石岭镇镇长 包敦权

自推行“321”基层治理模式以来，我镇坚持“书记抓，抓书记”，三线人员主动上门服务，倾听群众心声，形成了“群众动嘴、干部跑腿”的工作局面，解决了一大批群众反映的热点难点问题，进一步拉近了党群、干群关系，全镇信访矛盾大幅下降，构建了共建共治共享的社会治理新格局。

 在推广“321” 基层治理模式中，我县把各镇村群众基础好的退休村干部、乡贤能人等重点群体纳入“321”基层治理网格员队伍，延伸基层组织触角，弥补村干部力量不足的问题，通过村民自治促进乡村善治，使治理更加高效，服务更加精细，社会更加平安和谐。

岚皋县委政法委常务副书记  张远超 

在推广“321” 基层治理模式中，4000 余名“三线”人员累计走访群众3万余人次，上报各类信息51900条，为群众办实事1500余件，处理矛盾纠纷300余起，有效破解了基层治理工作中人力不足、管理粗放、服务不够精细等难题。