今年以来，渭城区行政审批服务局立足办事群众视角，着力打造政务服务升级版，大力推行科室业务融合、事项流程再造、数据共享共用，节约经营主体成本，最大程度方便企业和群众办事，营造更加高效便捷的准入准营市场环境。

精准梳理清单，定制“套餐办”。以加快推进“高效办成一件事”改革为契机，围绕企业全生命周期办事需求，梳理涉及企业经营许可事项联办、联销清单，按照申办频率、是否即办件、是否涉及专网等条件，对企业登记、食品预包装备案等事项提供从“准入”到“注销”的全方位套餐式服务。今年共办理食品预包装备案43项。  

优化窗口设置，同步“一次办”。整合联办事项申报材料、申请表格、办事指南，形成“一次告知、统一受理、同步审批”的“前台综合受理、后台分类审批”的“联办”服务模式。申请人可根据实际需求同步提交营业执照及相关备案事项申请材料，由后台人员按流程分类审批后统一将相关证照通知申请人领取，实现准入即准营。

强化服务意识，全程“帮代办”。完善帮代办队伍，为企业和群众免费提供咨询引导、帮办代办、材料复印等服务260余次，针对部分群众不清楚办理事项的政策流程、不会申请操作等现实情况，安排政务大厅帮办员靠前指导，对联办事项网上申报操作流程、全流程电子化登记、实名认证、电子签名、电子签章等重点内容提供全程帮办代办服务，让企业群众办事流程更简、时间更短、服务更优。

提升审批质效，提速“高效办”。组织开展业务科室联学联研3次，以具体问题为例，会商、交流难点堵点，提出化解问题路径和改进服务举措；常态化组织业务轮岗交流培训活动3期，打破科室边界，采取“一对一”帮教和窗口实践“淬炼”形式，同时设置服务场景，让不同科室的业务人员快速熟悉其他科室业务，全面掌握接受群众咨询、受理资料、整理档案等业务技能，促进全员综合服务能力，提升企业群众办事体验感和满意度。