“民之所忧，我必念之;民之所盼，我必行之。”这是习近平总书记对广大人民群众做出的庄严承诺，也是寄于党员干部的殷切希望。作为新时代党员干部，只有把人民群众的痛点、堵点、难点放在心上，用“真心、恒心和匠心”切实为群众解决难题，才能把党和政府的温暖送到群众心坎上，致使群众信心足、腰包鼓、保障实、笑容甜、生活美。

用“真心”为群众服务。建党百年以来，我党始终把“人民至上”作为各项工作开展的根本遵循，也正是因为我们党同群众的血肉联系，坚定不移地走群众路线，我们才能从“小小红船”变为“巍巍巨轮”。服务群众要多些耐心细心，真正做到思想上尊重群众，感情上贴近群众，把更多精力放在为百姓谋福祉上。把群众的冷暖放在心上，给予群众实实在在的、看得见、摸得着的实惠，为人民干一番事业。全心全意为群众服务，就不能避重就轻，采取“绕弯子”、“踢皮球”等手段借故推脱。对群众的承诺，不能“说的比唱的好”，只打雷不下雨。要切实用真心来服务群众，才能让群众实实在在有幸福感、获得感和归宿感感。

抱定“恒心”为群众解难。为人民群众办实事，解难题，就是要把群众的困难放在心上，急群众之所急，解群众之所需。党员干部要以最强的恒心干事创业，对待工作要持之以恒、勇于担当、狠抓落实，把工作做细、做深、做到实处。要不畏艰难、勉力前行，一点一滴积累，一心一意学习，不断地以优良的作风、认真的态度、过硬的技能，把群众的事办好、办实，让群众满意。在为民服务中，必然会遇到种种难题，但作为党员干部，必须要坚持“逢山开路遇水搭桥”的精神，把群众的牢骚和抱怨当做干事的动力去耐心解决，把遇到的阻碍和困难当做考验去挑战。用恒心来解决问题，再难啃的硬骨头都能拿下。

别具“匠心”为群众分忧。工匠造物恪守初心，心无旁骛，勤钻研，细琢磨，方能出精品;干部干事恪守初心，心无杂念，强党性，多务实，方能出政绩。只有切实将身子沉下去，将问题摆进来，才能着力解决事关人民群众切身利益问题。党员干部首先就要拉进与群众之间的距离，多到群众家走走，多与群众唠唠嗑，了解了解实际情况，主动为群众排忧解难，争取在家门口就能把问题解决，物理上的距离近了心里上的距离也不会远。用匠心来干实事，才能真正的把群众的急难愁盼解决好。