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我以质量和服务 换您健康与幸福
时间:2016-03-28 16:30:06  来源:  作者:吕新涛 李香萍

 

       2015年,陕西省结核病防治院共收住病人5642人,较去年同期的5269人增加了373人;门急诊量34272人次,较去年同期增加了2955人;出院者占用总床日数255558人次,较去年增加了11348人次;手术台次380台,病床周转次数(次)7.08,较去年增加了0.42次;结核病人平均住院日46天,病床使用率89.26%。
      危重病人抢救成功率94.70%;较去年增加了5.34%;病死率为0.45%;甲级病案率94.01%;门诊处方合格率97.17%;无菌手术切口感染率0%;CT 检查阳性率94.17%;开展成分输血比率99.5%;院内急会诊到位时间8分钟;手术、麻醉、特殊检查及治疗履行患者告知率100%。
      一组组数据,一项项成绩,背后的故事值得更多的传播与颂扬!
 
陕西省结核病防治院:
我以质量和服务
 换您健康与幸福
     嫩芽眷恋,俏俏满枝头;桃花多情,艳艳妩春色。
    生命贵重,惜爱无绝期;万物生节,圣手点苍生。
迎着春光,春雨,春风;你在成长、我更茁壮!
春日的阳光中,漫布嫩黄的山脚下,医者面带微笑、严嘱细问;患者心情轻松、积极面对。院子里干净整洁、环境优美,舒缓了患者烦躁郁闷的情绪;病房内窗明几净、看病的患者秩序井然。
陕西省结核病防治院,这所创建于1956年的省卫生计生委直属三级甲等专科医院、西北地区最大结核病专科医院,用60年的荏苒光阴秉持公立医院本色,以为人民健康服务为宗旨,把让政府放心、群众满意作为工作的立足点和出发点,真抓实干、求真务实、攻坚克难,使得医院在长远发展、基础建设,医疗质量、人才培养和学科建设等方面取得了令人瞩目的成就,打造出了一所专科诊疗特色鲜明,重点学科国内领先,医疗服务水平一流,硬件设施先进完备,就医环境整洁优美的全面可持续发展的三级甲等现代化综合性专科医院。
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强基稳步行  再上新台阶
    加强医疗卫生基础设施建设是满足人民群众医疗卫生服务需求的根本,基础工作是医院各项工作上水平、上台阶的重要保障。去年以来,省结核病防治院高度重视打基础、利长远的工作。为搞好医院整体规划和单体楼建筑设计工作,医院邀请北京某医疗设计院对院整体规划和结核公共卫生综合楼进行优化设计和创意设计,从而使方案更加优化合理,功能更加全面、科学。
周转病房楼是在整体改扩建项目短时间还不能实施的情况下,为了尽快解决住院楼危房的安全隐患和为整体项目腾空建设地点的基础上提出的建设项目,该项目得到了省卫计委和省发改委的大力支持。该项目设计总面积11648平方米,钢构三层、两栋,已于2015年5月29日主体封顶,目前,医院周转病房楼建设项目进入装修阶段,力争今年上半年启用,医院的床位数、病人的医疗条件将再上新台阶。 
    医院单身职工宿舍楼2015年10月14日完成竣工验收投入使用。该项目总建筑面积5140平方米,共156间标准宿舍,单间面积27.5平方米,带阳台、卫生间、厨房,室内空调、电视、淋浴器等设施设备一应俱全,可直接入住,解决了单身职工居住在危房中的安全隐患。使他们尝到了医院发展的成果,增强了与医院同进步、同发展的动力。 
    医院完成了家属区地下管网改造工程,地面硬化、楼寓之间、道路两旁、绿化、“点亮工程”竣工,更换了新式路灯,移植树木40棵,栽种草坪2000平方米,新修、维修道路4000平方米,使医院环境面貌发生了巨大变化,院内干净整洁、井然有序,功能区分划科学合理,绿色植物在四季里以勃勃的生机、给患者带去精神的愉悦。
2015年10月15日医院顺利通过了国家级第二批节约型公共机构示范单位创建验收,这标志着医院的绿色、环保、生态工作上了一个新台阶。更值得一提的是,2015年12月10日医院通过市级文明单位创建验收工作。
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创立新体系  建强防治力
    谋划可持续发展战略,关系到公立医院的未来发展。去年以来,省结核病防治院运筹帷幄,深谋远虑,在了解和准确把握医院自身内部条件和外部环境不断变化的同时,创新创立了新的发展体系。
去年5月6日至8月16日,由省卫计委牵头,省结核病防治院按照相关要求,率先从结核病防治工作中的“短板”入手,对全省市、县级结核病诊治定点医院结核病专科诊疗人员,分6期共318人,组织进行了理论及实践的培训。10月19日至11月2日,该院又分批组织全省基层社区卫生服务中心、乡镇卫生院全科医生,总计1560余人进行了结核病防治理论培训、临床观摩实践工作,大大提高了基层医疗人员对结核病的认识能力,使结核病患者在第一时间能够被识别,并及早地进行隔离及规范化治疗。
配合省卫计委制定了陕西省结核病五级防控网络体系实施方案。该院建立省、市、县、乡镇(社区)、村结核病防控五级防控网络,贯彻执行新型结核病防治管理模式(即由疾控中心门诊收治患者转移到医院诊断治疗)在国家三级防控体系的基础上增加了最基层两级即乡镇卫生院(社区卫生服务中心)村卫生室防治机构,完善了防控体系,解决了防治最基层地的难题,进一步规范结核病患者诊疗和管理工作。
为了配合推进我省结核病5级防治新模式的全面实施,该院与首都医科大学附属北京胸科医院等优势医院开展协作,把国家级优质医疗资源吸引来我省,再逐步向基层输送优质医疗资源,不断加强各级结核病防治能力。 
未来,省结核病防治院根据诊治实际需求,计划与省内各级定点医院,建立医联合作关系,使一些基层重症、耐药患者,可以直接在省级医院进行规范施治,待病情稳定后,再转回当地定点医院进行后续的诊治。这套上下联动、双向转诊的措施,不仅化解了分级诊疗举措中出现的特殊难题,也大大缓解了结核病患者“看病贵、看病难”问题。
精细化管理   塑先锋形象
    陕西省结核病防治院一直秉承以患者为中心,通过开展精细化管理工作,树立精细化的管理理念,营造精细化内涵建设的氛围,将精细化管理方法运用到内涵建设中,逐步建立科学、规范的精细化管理体系,全面提高医院各部门的管理和服务水平。
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医疗水平要提高,医疗技能是根本。医院从加强基础知识、基本技能和基本理论的培训和考核着手,狠抓各项培训工作。进行业务讲座23次;现场考核2次;学习交流154人次,院内会诊104次,院外会诊19次、急会诊8次。护理培训方面:继续教育培训14次;组织分层次护理人员三基理论知识讲课4次;组织全院护士理论考试5次;组织分层次护理人员技能操作考核3次。感染培训方面:进行院内传染病及医院感染管理相关培训6次,参加院外培训8次。质控培训方面:进行病历书写基本规范专业知识培训2次,针对15项核心制度及应知应会内容组织全体医、技、护人员进行了2次理论知识考试,合格率100%。通过以上培训,工作人员业务技能大大提高,精细化管理带来了精准化操作,精准化服务。 
医院把加强医疗安全检查、隐患排查工作作为精准化管理的重要方面,先后进行医疗安全、医疗质量交叉专项检查共29次。加强对医疗安全重点环节、薄弱环节的管理,狠抓医疗文书质量,规范病历书写,加强病历检查力度,全年抽查病历共计3436份。同时,扎实推行院科两级医疗质量管理三级质控,定期开展督导检查。
各科室分别设立了医疗质量管理小组,定期开展质控活动。 执行三级护理质量管理。发挥管理委员会及护士长例会的作用,坚持每月召开一次护士长例会,每季度召开一次护理质量委员会,将检查发现的问题反馈、分析讨论,提出改进方案,限期整改。每月组织一次全院范围的护理业务查房、疑难病例讨论,并形成《护理疑难病例讨论报告》下发各科学习。坚持多层面满意度测评工作。发放患者对护士、护士长、门诊病人及医生对护理工作满意度调查问卷近2000张,满意度明显增强。
 开展品管圈活动,在临床9个护理单元成立了“同心圈”、“六阳圈”、“雷米圈”等9个品管圈,完成了首次护理品管圈活动成果院内评比工作。院内五科的阳光圈和外科的雷米圈在参加第三届全国医院品管圈大赛陕西预选赛中获得入围奖。内六科的六阳圈在第二届陕西省护理品管圈成果展示会上以壁报形式进行交流。
医院推行“以病人为中心”的小组管床责任包干的分工模式;启动服务剧本的编撰工作;推行“5S”服务,“五常法”病区管理;进行“护理服务模范病房”流动红旗评比;倡导特殊人群“优先服务”;院外科被评为陕西省优质护理先进科室,吝昭君被评为陕西省优质护理先进个人。 
同时,医院充分利用“互联网+”技术,开设了“全省结核诊治特需专家远程会诊平台及咨询门诊”:充分利用远程医疗平台,为基层会诊讲座,更好的发挥好医院作为陕西省结核病培训与会诊中心的作用。
肩负大使命  酝酿新成就
 2016年,肩负“社会共同努力,消除结核危害”使命,省结核病防治院将以更大的作为、更好的成绩迎接建院60华诞。
    未来一年,省结核病防治院将继续深化陕西结核医疗联合体建设,探索结核防治新模式。加紧申报创建国家药品实验基地工作,力争上报。加快结核病公共卫生楼优化方案的设计讨论。力争5月份在建的周转病房楼投入使用,解决患者在危房中住院、医务人员在危房中工作的问题。    
积极争取政策支持,增加人员编制数。解决结核病防治人员不足和岗位聘任问题,争取单位自主招聘一类医学本科院校毕业生,解决医院人才招聘的窘境。 在人才队伍建设,根据学科发展,做好结核专业人才的细化和综合医疗人才的培养;优秀人才的招聘录用;出台名誉主任、客座教授、学科带头人的招聘办法。
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    针对医院亮点工作,积极努力,完成2016年度全省五级防控结核病定点医疗机构结核病业务人员的轮训工作。完成2016年国际结核病西部论坛全国会议的筹办,增强学术氛围,增强科研意识,扩大影响力。完成医院建院60年庆典活动。做好等级复审工作,进一步加强医疗服务质量管理,促进医院内涵建设和综合实力的提高 。完成第八轮全院全员聘任工作。
 同时,直面医院现状,顺应医改形势,持续狠抓公立医院改革,完善15分钟“就医圈”,因地制宜,按照“小综合、大专科”和医养结合的发展思路,精心谋划区域医疗中心战略,完成医院二级专科的设置。进一步完善二级学科建设,加快内科二级分科、外科学科分组挂牌工作。加强与部级医院、省级委直单位对我院的协作支持。积极推进与知名医学院校签订“实习医院、教学医院”、“附属医院”的协议。
 成绩属于过去,更会成为鞭策,随着一项项工作成绩的取得,省结核病防治院一班人会更加砥砺前行,不断创新工作方式,优化医疗服务,提升医疗水平,用仁爱之心为每一位结核病患者提供及时有效的诊疗服务,让每一位结核病患者都能够在这里治愈,以质量和服务 换取患者的健康与幸福。(吕新涛  李香萍)
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