6月17日，省联席办组织召开“全省通过法定途径处理信访投诉请求工作安排部署会议”，就“依法分类处理信访事项工作”以及全面推行“信访投诉请求清单制度”等具体工作要求进行了安排部署。50余家中央驻陕单位、省级部门及企业负责人参加了会议，省公安厅、省民政厅、省人社厅、省卫生计生委有关负责人在会议上作了交流发言。

当前，一些信访接待部门职责边界不清楚、业务受理范围不明晰、法定受理途径不明确，许多本应通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的问题大量进入信访渠道，出现了“信访是个筐，啥都往里装”的现象，导致信访部门管了许多不该管、也管不好的事项，而职能部门的相关法定职责得不到充分履行，群众合理诉求得不到及时有效解决。

会议要求，各级各部门要依法梳理法定途径分类处理清单，根据本部门现行法律、法规、规章、规范性文件和各自职能职责，对本部门法定途径受理事项进行一次全面梳理，以清单形式加以明确，形成一套供工作人员和信访群众使用的合理、合法，可执行、可操作的指导手册或汇编资料。同时，各级各部门要建立健全部门之间衔接贯通的工作机制，充分发挥信访部门的职能作用，更好地“了解民意、汇集意见建议；分析稳定风险、评估政策得失；排查矛盾隐患、解决合理诉求”，让信访工作进一步回归“本位”。