供热后室温多少才算达标？

 

导致室温不达标的原因又有哪些？

 

室温不达标如何退费？

 

对于大家关心的这些问题，西安市城管局燃气供热服务中心供热科科长孙嘉庆表示，按照西安市集中供热条例规定，集中供热期内正常天气期状况下，供热企业应当保证用户卧室、起居室的室温不低于18℃。

 

孙嘉庆

 

“市民可以给家中准备上测温表，在门窗关闭30分钟以上的情况下，将测温表放置在房间中央距地面1至1.5米处进行测温，比如客厅中央的茶几等位置，以测温表读数稳定后显示的温度为准。”

 

孙嘉庆说，若市民经过自测室温不达标，要及时联系相关热力企业进行入户测温，如果测温后仍不达标，则需留存好经测温各方签字的测温单，作为申请退费的依据。

 

如符合退费条件，市民可凭热力公司出具的测温单据申请退费。退费时，热力公司将依据供热用热双方确认的不达标天数，在扣除基本热费后，供热温度高于或者等于16℃、低于18℃的，退还热费的20%；高于或者等于14℃，低于16℃的，退还热费的50%；低于14℃的，全额退还热费。

 

此外，如果是直管到户的小区，市民可直接向相关热力企业提出退费要求；如果是非直管到户的小区，市民可向热力公司提出退费，也可以向小区物业提出。

 

“暖气之所以能让室内变温暖，靠的是暖气片或地暖管里循环流动的热水。通常来说，从锅炉等热源处流出来的热水叫一次供水，经过小区内部的换热站进行换热后流进千家万户的的水叫二次供水。”

 

因此，孙嘉庆提醒市民，如果自己所在区域的室温普遍都不达标，可以先从热力公司身上找原因，排除热源的问题，“如果小区整体温度达标，但自己家中供热质量不佳，那么则需重点考虑小区内部调节是否有问题，同时也要排查一下家里暖气片、地暖等供热设施是否存在未排气、堵塞等问题。”

 

 

西安市城市管理和综合执法局工作人员检查锅炉运行情况

 

1.室内暖气整体不热的原因如何查？

 

首先，要确认进、回水阀门是否打开，包括位于走廊管道间的分户控制阀门及室内的暖气片阀门等。

 

其次，需确认入户装置的过滤器是否存在堵塞现象，如出现过滤器堵塞现象，在确认关闭入户进水阀门和出水阀门后，使用扳手将过滤器堵头逆时针拆下，取出内部过滤网，冲洗干净后，再安装上，拧紧堵头后打开进水阀门和出水阀门。

 

2.地暖供回水温度正常，但家里温度低是什么原因？

 

从以下几方面查找原因：

 

（1）地暖设计或者施工不合理，管与管的间距太大；

 

（2）实木板会影响到散热效果；

 

（3）地暖覆盖面积（地毯、壁柜）过大，影响散热效果；

 

（4）房子保温不好，落地窗面积太大，热流失比较严重。

 

3.为什么开始供热时要进行多次排气?

 

供热系统在运行时，管道内部不断有气体产生，这些气体往往存在系统的最高点，而这些气体积累到一定程度时就会产生气塞，阻碍水的流动，导致散热器不热。

 

而楼上安装的自动排气网因年久失修或质量问题，很难及时排出气体，因此需要人工进行多次排气。

 

4.采暖设施可以一直使用吗？

 

不同的采暖设施使用年限不同。正常情况下，室内普通采暖设施使用年限平均在三十年左右，铸铁暖气片的寿命则比较长。

 

一般地板热辐射采暖设施，其设计寿命与建筑物相同均为五十年，但使用过程中如果发现分集水器连接管管壁内侧颜色呈黄色、绿色、红锈色、黑色，或是流量突然变小时必须及时清洗，一般是在每个采暖期清洗一次。

 

5.为提高温度可以自己改设备吗？

 

居民室内采暖系统是严格根据技术规范设计、施工、安装的，擅自改动采暖设施，会改变采暖系统的运行条件，导致水力失调，影响供热效果。

 

同时，私自放水也会破坏稳定的水力系统，使空气进入系统形成气阻，导致局部甚至大部分居民散热器出现不热现象。

 

如果用户普遍认为供暖效果不理想，想要更换室内供暖设备，应该整栋楼统一进行，并请专业人员操作。

 

6.排气阀上可以挂物品吗？

 

散热器手动排气阀由于只起排掉散热器末端积气的作用，所以体积小，结构紧凑。排气阀是由黄铜铸造加工而成，脆性大，如果在阀上挂物品，极易压断阀体，造成跑水事故。这几年，此类事故时有发生，望千万注意。

 

7.停电、停水对供热设施有没有影响？

 

有影响。因为暖气里的水是通过换热站的循环水泵输送到用户的供暖系统中，如果停电，循环水泵将停止运转，滞留在暖气里的水温下降影响供热温度。供热管道里要有足够的水量才能保持正常运行，如果停水会导致供热系统亏水或气塞而影响供热。